Termos de Uso — Buybox Monitor

1. Descrição do serviço

O Buybox Monitor é uma plataforma de monitoramento de posição de buybox e dados de concorrência em marketplaces (atualmente Amazon e Netshoes), oferecida em planos de assinatura mensal com diferentes limites de SKUs monitorados.

2. Cadastro e conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro.
• Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso à sua conta.
• Contas podem ser de uso individual ou vinculadas a uma agência/administrador que gerencia múltiplos clientes na Plataforma.

3. Autorização de acesso a marketplaces

Ao conectar sua conta Amazon Seller Central ou Netshoes à Plataforma — seja via autorização OAuth ou por meio de credenciais fornecidas com apoio da nossa equipe — você concede autorização para que coletemos os dados necessários à prestação do serviço, limitados aos escopos solicitados. Você pode revogar essa autorização a qualquer momento, o que pode interromper o funcionamento do monitoramento até nova autorização.

4. Planos, cobrança e pagamento

• Os planos disponíveis (Starter, Growth, Scale, Enterprise, ou outros que venham a ser oferecidos) possuem valores e limites de SKUs conforme descrito na Plataforma no momento da contratação.
• Pagamentos de planos padrão são processados via Mercado Pago, com cobrança recorrente mensal automática.
• Planos Enterprise ou personalizados podem ser cobrados de forma manual, conforme condições acordadas individualmente.
• O não pagamento de uma cobrança pode resultar na suspensão do acesso ao monitoramento, sem prejuízo de cobrança dos valores em aberto.
• Após a contratação, a configuração inicial da conexão com a Amazon e/ou Netshoes é realizada com apoio da nossa equipe em até 24 horas úteis.

5. Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel ou diretamente no Mercado Pago.
• O cancelamento interrompe cobranças futuras, mas não gera reembolso automático do período já pago, salvo quando exigido por lei ou por análise específica de nossa parte.
• Reembolsos, quando concedidos, resultam na suspensão imediata do acesso ao plano correspondente.

6. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Utilizar a Plataforma para fins ilícitos ou que violem os termos de uso das APIs da Amazon, Netshoes ou de qualquer marketplace integrado;
• Tentar acessar dados de contas de terceiros sem autorização;
• Realizar engenharia reversa, copiar ou revender a Plataforma sem autorização expressa.

7. Limitação de responsabilidade

• O Buybox Monitor depende da disponibilidade e dos dados fornecidos pelas APIs de terceiros (Amazon SP-API, Netshoes, Mercado Pago). Não nos responsabilizamos por indisponibilidades, alterações ou erros causados por esses terceiros.
• As informações de buybox e concorrência são fornecidas para fins informativos, não constituindo garantia de resultado comercial.
• Nossa responsabilidade, em qualquer hipótese, está limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 3 (três) meses de assinatura.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, marca, layout e tecnologia da Plataforma são de propriedade do Buybox Monitor, sendo vedada sua reprodução sem autorização.

9. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. O uso continuado da Plataforma após alterações constitui aceitação dos novos Termos.

10. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Regente Feijó/SP para dirimir quaisquer controvérsias.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para suporte@videiragroup.com.br ou pelo WhatsApp (18) 99145-9692.